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Cómo reorganizarse: cinco consejos para un giro de corona - Het Financieele Dagblad 10 de noviembre de 2020

16 de noviembre de 2020

¿Cómo se reorganiza una empresa ahora que el futuro es más incierto que nunca? Deja el hacha roma en el armario, quien quiera superar la crisis de la corona debe tener un amplio conjunto de herramientas a su disposición.

En esta crisis concreta, las empresas parecen reacias a reorganizarse. Sin embargo, incluso en tiempos inciertos, es importante asegurarse de estar preparado para el futuro.

 

Welk stuk gereedschap gebruikt de ondernemer om zijn zaak tegen de gevolgen van de crisis te beschermenIllustratie
Vijf tips met vijf verrassende gereedschappen
Illustratie: Istock/FD studio

 

 

Consejo crucial: no te limites a recortar personal, sino atrévete a seguir invirtiendo en talento.

 

El fabricante de cerveza Heineken va a reorganizar su sede social. En el sector del metal y la ingeniería, la organización sectorial FME espera que un tercio de sus miembros tenga que reorganizarse. ING está recortando mil puestos de trabajo.
Ciertamente, ya se están haciendo algunos recortes, pero bastantes empresas están aplazando la reorganización necesaria. Esta es la conclusión a la que llega Jos Zandhuis, socio de la consultora de gestión Boer & Croon. Debido a las medidas de apoyo del gobierno, están vigilando de cerca las cosas. Zandhuis afirma: "Este año lo estamos haciendo muy bien, logrando un mayor volumen de negocio, pero el número de pedidos de reestructuración pura es menor que el año pasado. Y esto no es diferente en mis competidores.

 

Harm Tunteler, director de JBR Interim Executives, es corto de miras y poco prudente cuando se trata de que las empresas pretendan que no hay nada malo. Hay un impacto económico importante. Como empresa, hay que asumir las consecuencias y organizarse en consecuencia.

 

Aguas arriba

Quien se reorganiza debe hacerlo con política. Las empresas quieren reorganizarse de otra manera", señala Jan Kwint, de la agencia de evaluación LTP. El mundo cambia muy deprisa, y como empresa hay que ser capaz de anticiparse a ello. Según él, los despidos masivos no son buenos a largo plazo. Recorta puestos de trabajo y ETC, en lugar de identificar y desarrollar a los empleados con poder de cambio: su talento para el mañana. De hecho, una medida de este tipo paraliza la empresa por completo.

Covid-19 también puede ayudar a una empresa. Trabajar desde casa, una mayor digitalización: todo tipo de cosas están cobrando impulso. Es importante continuar con un movimiento estructural, pionero y estratégico", afirma Véronique Pauwels, socia principal de Bain & Company.

Pero, ¿cómo reorganizar una empresa sabiendo que el futuro es más incierto que nunca?

Cinco consejos con cinco herramientas sorprendentes.

 

1. Los prismáticos

Desde el estallido de la coronapandemia, los gestores han estado muy ocupados con las operaciones diarias. ¿Cómo mantiene su liquidez en orden, cómo responde a las nuevas medidas gubernamentales, cómo se asegura de que sus empleados y clientes se mantengan sanos en la sociedad de la hora y media?

No se trata de una gestión estratégica de alto nivel, sino de cosas que simplemente hay que hacer", dice Harm Tunteler. Se trata de averiguar ahora lo que la crisis de la corona va a suponer a largo plazo para su empresa y su sector.

Saca los prismáticos del cajón y mira a lo lejos. Desarrollar una visión y establecer la organización en consecuencia. Hay que aceptar la incertidumbre. Hay que reorganizarse partiendo de la base de que no se sabe cuánto tiempo va a pasar", dice Tunteler.

 

Las preguntas que determinan la estrategia siguen siendo las mismas: ¿qué quieren los clientes, cuál será su lugar en el mercado? Véronique Pauwels, socia principal de Bain & Company

 

No es tan difícil", dice Pauwels. Una visión y una estrategia se basan en mirar hacia adelante, pero también en mirar hacia atrás. En su práctica de consultoría, la crisis de la corona determina partes de la agenda, pero: "Las preguntas que determinan la estrategia siguen siendo las mismas. ¿Qué quieren los clientes, ahora y en el futuro? ¿Cuál será su lugar como empresa en el mercado? Esto no es diferente a lo que ocurría antes del brote del virus.

Sin embargo, algunas tendencias se están acelerando, como el comercio electrónico, la digitalización de las actividades y la reevaluación de la cadena de suministro", continúa. Según Pauwels, las empresas son más conscientes que nunca de "la importancia de una estrategia dinámica para responder rápidamente a las turbulencias externas".

 

2. El hacha

Es la frase del año 2020: upscaling y downscaling. Los que contratan más personal se amplían. El que los manda a la mierda, los pone en un segundo plano o los reduce de alguna otra manera, los reduce. Durante años, la reorganización significó la reducción de personal. Era una cuestión de matemáticas: un X% menos de trabajo significa un Y% menos de personal. Ponerlo en un plan de reorganización, darlo a conocer a los empleados y a los sindicatos, llevarlo a la UWV y ya está.

Esto sólo funciona en un entorno estandarizado: en el trabajo de producción o en la ejecución", dice Jos Zandhuis sobre este enfoque. Pero ahora tenemos mucho menos actividades de este tipo en los Países Bajos que antes. Las organizaciones se han vuelto más sofisticadas e innovadoras.

En caso de que el hacha sea necesaria, se siguen aplicando los mismos principios: usa una afilada, no esperes demasiado y toma el dolor de una vez. Y sé honesto con el motivo. Tienes que explicar bien tu plan", dice Tunteler. De hecho, hay una exigencia implícita detrás: si tienes una solución mejor, dilo.

 

3. La hoja de corte

El sector de la automoción se enfrenta a la crisis de la corona. Sin embargo, algunas empresas lo están haciendo mejor que otras. Zandhuis es director de supervisión en Bosal, un proveedor internacional. Bosal ha obtenido beneficios este año. La empresa ya había pasado por un periodo difícil y, por tanto, se acostumbró a ser capaz de responder muy rápidamente. Bosal puede, por ejemplo, suministrar pequeñas series de forma muy flexible, algo que el mercado necesita en estos tiempos de interrupción de las cadenas de suministro.

Las innovaciones también dan sus frutos. Hay que mantenerse ocupado y no quedarse sentado en el ático", dice Zandhuis. Si lo haces ahora, marcarás la diferencia.

La reorganización es principalmente una cuestión de mayor adaptación. Las empresas ya estaban trabajando para ser más ágiles, para hacer la organización más plana", dice Véronique Pauwels. Ya se estaban alejando de las clásicas estructuras organizativas descendentes y respondiendo a la digitalización, la inteligencia artificial y otras tendencias. El estallido de la corona sólo le da más urgencia y, por lo tanto, velocidad. Las cosas que durante mucho tiempo se consideraron vacas sagradas ahora se sacrifican fácilmente. Por ejemplo, las visitas al médico en la industria farmacéutica: ahora se realizan en línea y en gran medida seguirán haciéndolo".

 

4. La bicicleta estática

El talento es lo más importante y también es necesario para el crecimiento futuro", observa Jan Kwint con sus clientes. Los que reorganizan deben conocer bien las capacidades de su personal. Ninguna función sigue siendo la misma que antes; hay que aprender a aprender.

 

Ningún trabajo es igual que antes; hay que aprender a aprender' Jan Kwint, Director LTP

 

Este aprendizaje puede tener lugar fuera de la empresa, como demuestran las azafatas de KLM que inician una carrera en el sector sanitario. Pero también puede hacerse dentro de la empresa. Por citar un ejemplo: existe la impresión de que la ciencia de los datos es un campo complicado. Pero si tienes el talento, puedes aprenderlo en tres o cuatro meses", es la convicción de Kwint. Reducir los ETC es una reorganización anticuada. Se trata de "movilizar el poder del cambio", dice.

Jos Zandhuis advierte al mundo empresarial que no debe escatimar en el desarrollo del talento. Hay una gran tentación de hacerlo primero al hacer los recortes. Invertir en las personas, involucrarlas", dice. No es prudente recortar ahora la formación y la educación", coincide Kwint.

 

5. La intuición

Piense en todos los aspectos de la reorganización, ponga todos los escenarios sobre la mesa, calcule cuidadosamente todas las consecuencias. Pero antes de tomar una decisión, hay que superar otro obstáculo. Además de la razón, hay que confiar en el instinto", dice Harm Tunteler. Hay que tomar una decisión de forma racional en la medida de lo posible, pero también hay que preguntarse: ¿qué se siente, bien o mal? La experiencia demuestra que si te sientes bien y la proporción lo confirma, has tomado la mejor decisión.

 

La experiencia demuestra que si se siente bien y la proporción lo confirma, se ha tomado la mejor decisión' Harm Tunteler, Director JBR Interim Executives

 

Pauwels está totalmente de acuerdo. Para ella, es la prueba de que formular un propósito no es un ejercicio inútil. Una empresa debe ser capaz de dejar claro por qué está en la tierra, además de para aumentar el valor de los accionistas. Con un propósito, se aborda directamente la emoción subyacente en el proceso de toma de decisiones".

En una reorganización, cortar la grasa, no el músculo, es la firme creencia de Pauwels. Al fin y al cabo, los músculos deben hacer más fuerte a la empresa. La base de su empresa no irá bien en cuanto empiece a cortar los músculos. Siga su intuición, que sin duda tiene tanto valor como la evaluación comparativa y el análisis".

 

 

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Reorganiseren doe je zo: vijf tips voor een coronabeurt

Harm Tunteler

+31 (0)6 229 863 85
correo: h.tunteler@jbr.nl