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Entrevista con Iemke Imhof sobre la renovación de los certificados de calidad

30 de junio de 2022

Hablamos con Iemke Imhof, director de operaciones comerciales de JBR, sobre la combinación de las auditorías externas para la marca de calidad ISO-9001 y la marca de calidad ACP.

 

La certificación de calidad se ha renovado recientemente. ¿Qué se necesita para ello?

Una auditoría externa realizada por el CIIO; el auditor recibe previamente varios documentos estratégicos y de calidad. A continuación, el auditor realiza el examen in situ y mantiene amplias entrevistas con los socios, la dirección y los empleados. Este año, por primera vez, el auditor asistió físicamente a varias reuniones. De este modo, se hace una idea de cómo se configura la calidad entre los profesionales.

 

¿Cuáles son los beneficios de la certificación CIIO?

Las certificaciones ISO (proceso) y ACP (asesoramiento sobre el contenido) proporcionan una garantía de calidad evaluada externamente para nuestros clientes. La combinación de ambos certificados no sólo tiene ventajas prácticas, sino que también está en consonancia con nuestra forma de trabajar, en la que no sólo cumplimos lo que prometemos y tenemos nuestros procesos en orden, sino que también trabajamos continuamente en nuestra artesanía. El CIIO cree que la certificación debe ser un proceso inspirador. El método de trabajo reflexivo ayuda a mejorar los procesos, en el camino hacia una organización que marque la diferencia.

 

¿Qué información contiene el informe?

Estoy muy orgulloso del informe. ¡Ambas etiquetas han sido concedidas sin reservas!

Al asistir al auditor, las conclusiones de las sesiones también se incluyeron en el informe.

En JBR se dan todo tipo de situaciones consultivas en las que se comparten los conocimientos, pero también se reta a todos a plantear problemas y llevar a la empresa a un nivel superior. Las consultas emanan apertura, seguridad e interés por los demás, una buena base para el aprendizaje, la profesionalización y el intercambio.

 

¿Cuál es el lema de JBR? ¿Puede explicarlo?

¡Sé mejor mañana que hoy! Una organización que aprende en todos los aspectos.

 

¿Te aplicas también este lema a ti mismo?

Por supuesto, lo que está haciendo es usted. La curiosidad y el interés genuino por lo que ocurre con los jóvenes siempre aportan experiencias nuevas e inesperadas.

Si haces lo que siempre has hecho, obtendrás lo que siempre has conseguido. ¡Y eso parece ser lo más aburrido de la vida!

 

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